Panduan Lengkap Pendaftaran
Pendaftaran di RSUD Kota Malang (Jl. Rajasa No. 27) kini sudah jauh lebih tertata untuk meminimalisir antrean panjang. Berikut panduan lengkap cara mendaftar baik secara online maupun offline.
1. Pendaftaran Online (Sangat Disarankan)
Daftar Online untuk Minim Antrean
Pendaftaran online memudahkan Anda mendapatkan nomor antrean tanpa harus datang subuh.
Melalui Aplikasi Mobile JKN (Khusus Pasien BPJS)
Ini adalah metode paling utama bagi peserta BPJS Kesehatan.
- Unduh Aplikasi: Download "Mobile JKN" di Play Store atau App Store.
- Login: Masuk menggunakan NIK atau nomor kartu BPJS.
- Pilih Menu: Klik menu "Pendaftaran Pelayanan (Antrean)".
- Pilih Faskes: Pilih tab "Faskes Rujukan Tingkat Lanjut".
- Pilih RSUD Kota Malang: Masukkan tanggal rencana kunjungan dan pilih poli spesialis yang dituju.
- Pilih Dokter: Pilih jadwal dokter yang tersedia.
- Check-in: Saat hari-H, lakukan check-in melalui aplikasi saat sudah berada di area RS (radius sekitar 1 km) agar nomor antrean aktif.
Catatan: pendaftaran IGD dilakukan langsung di unit IGD selama 24 jam tanpa perlu pendaftaran online.
Melalui WhatsApp (Pasien Umum & BPJS)
RSUD Kota Malang menyediakan layanan pendaftaran via chat untuk memudahkan konfirmasi.
Nomor WhatsApp
0821-4090-7727
Format Chat
Biasanya diminta kirim foto KTP/Kartu BPJS & sebutkan poli tujuan.
Waktu Chat
Disarankan H-1 sebelum kontrol (Senin–Jumat).
2. Pendaftaran Offline (Datang Langsung)
Alur Pendaftaran di Loket
Jika Anda pasien baru atau terkendala aplikasi, Anda bisa datang langsung ke loket pendaftaran.
Alur Pendaftaran
- Ambil Nomor Antrean: Datang ke mesin antrean di lobi utama. Biasanya petugas security membantu mengarahkan sesuai kategori (Umum atau BPJS).
- Menunggu Panggilan: Tunggu di ruang tunggu hingga nomor Anda dipanggil oleh petugas loket.
- Verifikasi Berkas: Serahkan dokumen yang diperlukan kepada petugas.
- Menuju Poli: Setelah administrasi selesai, Anda diarahkan menuju poli spesialis yang dituju untuk menunggu pemeriksaan dokter.
Dokumen yang Wajib Dibawa
-
Pasien BPJS
Kartu BPJS/KIS, KTP (Asli & Fotokopi), dan Surat Rujukan dari Faskes Tingkat 1 (Puskesmas/Klinik) yang masih berlaku.
-
Pasien Umum
KTP atau kartu identitas lainnya.
-
Pasien Lama
Wajib membawa Kartu Berobat RSUD Kota Malang agar pencarian rekam medis lebih cepat.
Catatan Penting
Untuk IGD (Gawat Darurat), pendaftaran dilakukan langsung di unit IGD selama 24 jam tanpa perlu pendaftaran online. Kuota dokter spesialis terbatas setiap harinya, jadi mendaftar online H-1 adalah pilihan terbaik.
3. Jam Operasional Pendaftaran
Jam Layanan Loket
Penting untuk memperhatikan jam buka loket agar tidak tertinggal kuota dokter.
| Hari | Jam Layanan Loket |
|---|---|
| Senin - Kamis | 07.30 – 11.00 WIB |
| Jumat | 07.30 – 10.00 WIB |
| Sabtu & Minggu | Libur (Kecuali IGD 24 Jam) |
Tips: Untuk poli spesialis, sebaiknya mendaftar online H-1 agar peluang mendapatkan kuota lebih besar.
Kontak Cepat
Alamat
Jl. Rajasa No. 27, Bumiayu, Kedungkandang, Kota Malang
Telepon/IGD
(0341) 754338 / 754339
WhatsApp Pendaftaran
0821-4090-7727